当前位置:主页 > 理论研究 >
如何剥一个“洋葱” ——企业文化四层次分析
发布日期:2020-09-16
本站网址: www.zhqywh.com

  如何剥一个“洋葱”?这点事还要科普,似乎有点小题大做。其实不然,说这话的人估计真的没有真正的剥开过一枚洋葱。

  今天我们说的“洋葱”与市场上常见的洋葱有显著的相似性,就是层次分明,只是把纷繁的层次(我想任谁也没有在吃洋葱的同时还要数一数到底有几层)化繁为简为四个层次。没错,我所谓的“洋葱”只是个假想(毕竟我也没真的打算剥洋葱)。

  上面的一段铺垫只是为了吸引您的眼球,企业文化四层次分析才是正题。

  企业文化洋葱四层次模型,形象地把文化抽象定义形象化,从外至里分为物质层、行为层、制度层和精神层四个层次,下面就分别“剥”开与大家品尝。

  物质层

  物质层是企业文化的最外层,为其他层面文化提供支撑,同时又是企业文化最直观、最集中的外现,企业产品和提供的服务是物质层首要内容,其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等。以某四大国有银行二级分行为例:分行已建立完整的视觉识别系统和文化传播系统,文化传播方面存在较大的提升空间;较完善的办公、职工餐厅、运动场所等生活服务设施体现了分行对员工的人文关怀,继续强化企业环境的“人文化”建设,持续增强企业吸引力与凝聚力;分行高度重视社会责任和企业形象,具有完善的标志系统。

  行为层

  企业文化在行为层面的集中体现,包括组织行为文化、员工行为文化和经营行为文化。

  以某四大国有银行二级分行为例:

  组织行为文化分析:分行具有鲜明的的机关组织特征,员工之间保持融洽的工作关系,但存在一定的协作问题,包括靠部门领导协调、部门利益最大化、部门风险最小化等问题;组织行为的突出问题是国企的通病,表现为文件流转环节多、决策效率低,不愿承担责任、互相推诿,执行不到位及时间和效率观念不强等,背后的原因是责权利不对等、制度流程不够明确等方面的原因。

  员工行为文化分析:管理层能够赢得员工的信任,较常提供指导或建议,但在沟通交流方面方面还存在提升空间;员工根据不同的情况采纳不同的方式进行协调。同时,员工能够承担责任、有一定的工作计划性、主动性及执行力,但力度不够。另外缺少发表意见的渠道或意见较少,被采纳成为影响员工参与企业管理的主要原因。分行管理者与员工关系融洽,但可能存在一些影响长远关系的隐患。

  经营行为文化分析:分行过去取得成功的关键因素为国企背景、绩效考核引导较强、较高能力和素质的员工、核心领导的个人影响力、管理水平高等;现阶段的竞争优势是品牌形象、客户服务、绩效激励、领导团队、战略管理、风险控制、市场开拓。分行在经营管理方面有一定的成绩,但在一些层面存在一些差距:战略管理需在清晰的经营战略、明确的战略目标、可行的战略计划、有效的战略措施、实施及步骤方面进行重点提升;提倡创新,但要做好创新的管理和创新机制建设;服务意识有待提升,加强品质文化和服务文化建设并有效分解落实,对内对外树立优秀的品质服务品牌。

  制度层

  对企业组织和员工的行为产生规范性、约束性影响,它规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则,包括治理结构、组织结构、领导机制和管理机制四个方面。

  以某四大国有银行二级分行为例:分行实现了分行一次次跨越式的发展,期间制度文化也得以稳健发展。

  组织结构:分行已基本形成完善的组织结构和职能体系支撑现有的业务发展;

  领导机制:分行目前在领导上更倾向于集中,政策执行上还有所欠缺;

  管理机制:分行目前在组织管理方面存在效率低、反应速度慢等问题,需优化组织管理,提高管理效能;

  激励机制:分行已经建立了绩效考核体系及用人机制,如何完善激励机制,调动员工积极性是目前亟待解决的问题。

  精神层

  精神层是企业文化的核心和灵魂,是形成物质层和制度层的基础和原因,包括企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。

  以某四大国有银行二级分行为例:分行的发展,离不开历届领导班子的勤勉努力,也离不开所有员工的敬业奉献。

  领导力:领导力是企业文化主轴,拥有优秀的领导力,文化才有原动力,员工才有向心力,企业才有向前发展的驱动力。

  员工心智模式:员工是企业的创造者,是企业持续发展的推动者。员工心态健康,有梦想,有信心,有激情,企业才有持续发展的推动力。

  “上下同欲者胜”,在分行的文化建设中,形成企业上下的穿透力是关键。


责任编辑:

上一篇:浅析企业愿景、使命与核心价值观
下一篇:黑龙江省省长:让企业活下去,这是硬道理